Informativa sulla privacy

Sofia Calo si assume la responsabilità del trattamento dei dati personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vi assicuriamo che i vostri dati saranno trattati in modo sicuro e in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati, potete contattarci all'indirizzo support@sofiacalo.com.

Articolo 1 - Identità della società

Sofia Calo ha la propria sede legale al seguente indirizzo

Informazioni commerciali :

E-mail: support@sofiacalo.com

Orari di apertura:
Da lunedì a venerdì: 12:00 - 18:00
Sabato e domenica: 13:00 - 17:00

Tempo di risposta stimato: 30 minuti - 24 ore.

Articolo 2 - Utilizzo dei dati

Trattiamo i seguenti dati: nome, indirizzo e-mail, indirizzo e dati bancari. Questi dati sono necessari per la fornitura ottimale dei nostri servizi in conformità al contratto. Senza questi dati non è possibile il corretto adempimento del contratto, come la spedizione del libro.

Questi dati vengono conservati per 7 anni (periodo di conservazione previsto dalla legge). In caso di reclamo, trattiamo il nome, l'indirizzo e-mail e il contenuto del reclamo per trovare la migliore soluzione possibile. Questi dati vengono conservati fino alla risoluzione del reclamo.

Utilizziamo servizi di analisi per ottimizzare il nostro sito web. Abbiamo un interesse legittimo ad analizzare il comportamento di navigazione e a migliorare il sito web. I dati vengono tracciati con Google Analytics in conformità con i periodi di conservazione di Google. Se compilate il modulo di contatto, tratteremo il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri dati da voi forniti con il vostro esplicito consenso. Questi dati vengono conservati fino a quando la vostra richiesta non viene elaborata e risolta.

Articolo 3 - Raccolta dei dati

I dati di cui sopra vengono raccolti da voi in qualità di clienti o visitatori del sito web quando ce li fornite al momento dell'ordine del nostro libro.

Articolo 4 - Diritti dei consumatori in relazione ai dati.

Il GDPR vi conferisce alcuni diritti in relazione ai dati personali che ci avete fornito:

Accesso: potete richiedere l'accesso ai vostri dati in qualsiasi momento. Potremmo chiedervi di verificare la vostra identità.
Rettifica: potete richiedere la rettifica, la correzione, l'integrazione, il blocco o la cancellazione dei vostri dati.
Opposizione: potete opporvi al trattamento dei vostri dati sulla base di un interesse legittimo.
Portabilità dei dati: Potete richiedere che i vostri dati vengano trasferiti a un altro fornitore in un formato strutturato e comunemente utilizzato.

Trattamento automatizzato: è possibile opporsi a una decisione automatizzata e richiedere una revisione umana.
Revoca del consenso: è possibile revocare il proprio consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento, con possibili ripercussioni sui servizi offerti.
Per esercitare i vostri diritti, inviate una richiesta a support@sofiacalo.com. Prenderemo in considerazione la vostra richiesta il prima possibile e vi informeremo se non saremo in grado di evitarla.

Articolo 5 - Condivisione dei dati

Sofia Calo non condivide i vostri dati con terzi, a meno che ciò non sia necessario per le proprie attività commerciali o richiesto dalla legge. I vostri dati non saranno venduti.

Articolo 6 - Cookie

I cookie sono piccoli file di informazioni che vengono inviati al vostro browser e memorizzati sul vostro dispositivo. Sofia Calo utilizza cookie funzionali e analitici.

Cookie funzionali: garantiscono il corretto funzionamento del sito web e non memorizzano dati personali.

Cookie analitici: sono utilizzati da Google Analytics per vedere come i visitatori utilizzano il nostro sito web. Viene utilizzato il vostro indirizzo IP. L'informativa sulla privacy di Google e Google Analytics è disponibile qui.

Articolo 7 - Servizio SMS

Offriamo un servizio di SMS per l'aggiornamento in tempo reale degli ordini. Per scegliere questo servizio, vi preghiamo di fornirci il vostro numero di telefono al momento dell'ordine. I messaggi standard potrebbero essere addebitati dal vostro gestore di telefonia mobile. Il vostro numero di telefono sarà utilizzato solo per comunicazioni relative all'ordine e non sarà condiviso con terzi. Per annullare l'iscrizione, rispondere a uno dei nostri messaggi SMS con “UNSUBSCRIBE” o contattare il nostro servizio clienti.

Articolo 8 - Disposizioni finali

Sofia Calo si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. In caso di domande o reclami sull'utilizzo dei propri dati, si prega di inviare un'e-mail a support@sofiacalo.com.